◆Aurora Hive Sales

Was am ersten Tag dran ist, was in der ersten Woche und was getrost warten kann.

Der Lagebericht am Morgen: Läuft das System? Was ist heute dran? Kommt die Post an?

Das Adressbuch: suchen, anlegen, einteilen, zusammenführen. Und von hier aus anrufen und schreiben.

Wie man in großen Beständen findet, was man sucht. Filter, Sortierung, Mehrfachauswahl.

Alles zu einem Unternehmen an einem Ort: Ansprechpartner, Aufträge, Notizen, Aktivitäten.

Wann eine Firmenakte hilft und was hineingehört. Mehrere Ansprechpartner und Standorte ordnen.

Adresslisten aus Excel oder CSV einlesen, mit Spaltenerkennung, Trockenlauf und Rückgängig.

Wie Sie eine Datei so vorbereiten, dass die Übernahme gelingt. Und was hilft, wenn sie schiefging.

Der Einstieg in jeden Versand: Zielgruppe wählen, Vorlage prüfen, testweise senden, freigeben.

Serienmails in Stufen: anlegen, testen, scharf schalten, nachfassen. Und wissen, wer was bekommen hat.

Empfänger richtig eingrenzen, testen, versenden. Und die Fehler, die dabei am teuersten sind.

Betreff, Einstieg, Länge, Abschluss. Was eine Serienmail lesbar macht und was sie sofort erledigt.

Wie oft nachfassen, in welchem Abstand und wann aufhören. Damit sich der Aufwand rechnet.

Einwilligung, berechtigtes Interesse, Bestandskunden: was bei Werbemails erlaubt ist und was es kostet.

Die Texte, die Ihre Empfänger lesen. Je Stufe eine, mit Platzhaltern, Vorschau und Gestaltung.

Wie viele Vorlagen man braucht, wie man sie benennt und wie sie über Jahre brauchbar bleiben.

Was täglich, was im Quartal und was einmal im Jahr zu tun ist. Und woran man merkt, dass ein Bestand kippt.

Ein Postfach verbinden, Antworten abholen und dem richtigen Kontakt zuordnen.

Antworten sichten, zuordnen, abarbeiten. Auch Abwesenheitsnotizen und Absender, die Sie nicht kennen.

Drei DNS-Einträge entscheiden über den Spamordner. Dazu Rückläufer, Sperren und Einwilligungsnachweise.

Die zentrale PDF-Ablage: einmal hochladen, in Kampagnen und einzelnen Mails wiederverwenden.

Was hochgeladen, was erzeugt und was verschickt wird. Formate, Grenzen und wo welche Datei landet.

Was zu tun ist, und bei wem Sie sich wieder melden wollten. Zwei verschiedene Dinge, zwei Werkzeuge.

Was wohin gehört, wie man Fälligkeiten setzt und warum Überfälliges nicht liegen bleiben darf.

Termine mit Farbe, Teilnehmern und Kontaktbezug. In Monats-, Wochen- und Tagesansicht.

Im Browser telefonieren: Nummern anklicken, Nebenstellen verwalten, Gespräche protokollieren, Verlauf auswerten.

Mit Ihren vorhandenen Nummern aus dem Browser telefonieren: über den Telefonanbieter oder über FRITZ!Box und Telefonanlage — mit Anleitung je Anbieter und Gerät.

Aurora Hive als externe Nebenstelle an 3CX, Starface, Auerswald, Swyx, AGFEO, LANCOM oder bintec — was Sie bzw. Ihr Anlagenbetreuer einstellen.

Ampel rot oder gelb, Anmeldung abgelehnt, kein Ton, es klingelt nicht, Nummer gesperrt — was dahintersteckt und was Sie tun.

Wer die Gespräche bezahlt, was gesperrt ist, wie Notrufe laufen und was über Ihre Telefonate gespeichert wird.

Domain-Anbieter einmal verbinden, danach geht eine Webseite per Knopfdruck unter www.kunde.de online — DNS, Weiterleitung und Zertifikat inklusive.

Alle Einrichtungsassistenten an einem Ort: was noch offen ist, in welchem Schritt Sie stehen, und wie Sie Unpassendes ausblenden.

Vorbereitung, Gesprächsführung, Notiz danach. Und was rechtlich beim Anrufen gilt.

Die globale Suche und die Tastenkürzel. Die kleinen Dinge zwischen zäh und flüssig.

Navigation, Schriftgröße, Kontrast, Tastenkürzel. Alles hier gilt nur für Sie.

Was am Handy gut geht und was am großen Bildschirm bleiben sollte. Dazu das Symbol auf dem Startbildschirm.

Was sich unterwegs gut erledigen lässt und was besser an den Rechner gehört.

Anfragen und laufende Aufträge an einem Ort: Stand, Frist, Volumen, Ansprechpartner, Wiedervorlage.

Anfragen erfassen, den Stand ehrlich führen, Fristen halten, nachfassen — und den Bestand auswerten.

Aufträge und Projekte aus dem Netz, mit Ansprechpartner, geprüfter Mailadresse und sichtbarem Preis.

Wonach suchen und was die Quellen hergeben. Und warum ein leeres Ergebnis meist nichts bedeutet.

Eine Website technisch, inhaltlich und rechtlich prüfen, den Befund als PDF ausgeben, das Umfeld vermessen.

Was eine Prüfung zeigt, wie man den Befund liest und wie man ihn im Gespräch nutzt.

Eigene Vorlagen und hochgeladene Dokumente, per Link im Browser unterschreiben lassen — mit Protokoll.

Einen eigenen Vorlagensatz aufbauen, sauber verschicken, nachfassen, zurückziehen — und was elektronisch gilt.

Welche Kennzahlen es gibt und was sie bedeuten. Und woran Sie erkennen, ob etwas funktioniert hat.

Eine Kundenwebsite beschreiben oder selbst gestalten. Dazu der Arbeitsplatz, an dem sie danach gepflegt wird, und die Übergabe an Aurora Hive Sites.

Wo KI mitarbeitet, was sie kostet und was sie zu sehen bekommt. Entscheiden tut sie nie allein.

Wo die KI gut mitarbeitet und wo sie zuverlässig danebenliegt. Und wie Sie die Kosten steuern.

Wer darf hinein, und als was. Einladen, Rollen vergeben, Kennwörter setzen, Zugänge schließen.

Wer pflegt was, wem gehört ein Kontakt und wie funktioniert eine Vertretung.

Was nicht funktioniert, direkt aus der Seite heraus melden. Mit allem, was zur Klärung gebraucht wird.

Betriebszustand lesen, Sicherungen verstehen, Rechtstexte erzeugen. Und was die Systemsteuerung darf.

Für Anbieter: Kunden, Lizenzen, Testphasen und Abrechnung an einer Stelle.

Für Anbieter: ein vollständiges Kundensystem anlegen, starten, sichern, aktualisieren, abbauen.