⁂Zusammenspiel der drei Programme

• Aurora Hive Sales, wenn es um Menschen und Vorgänge geht: Kontakte, Kampagnen, Aufgaben, Verträge, Kandidaten.
• Aurora Hive Sites, wenn es um Ihre Website geht: Seiten bauen, gestalten, übersetzen, veröffentlichen.
• Aurora Hive Live, wenn jemand nur gelegentlich einen Text ändern soll, ohne sich in ein Redaktionssystem einzuarbeiten.

Man kann jedes einzeln nutzen. Die Kombination lohnt sich, wenn dieselben Menschen sowohl Kunden betreuen als auch die Außendarstellung pflegen.

Der Webseiten-Assistent in Aurora Hive Sales erzeugt aus Ihren Angaben eine vollständige Website. Mit einem Agentur-Schlüssel der Kunden-Website verbinden Sie sie mit Aurora Hive Sites und übergeben sie dorthin.

Vor der Übergabe zeigt eine Vorschau, was sich ändern würde. In eine leere Website wird alles übertragen; in eine Website mit Inhalten nur, was Sie je Seite wählen — Vorhandenes des Kunden wird dabei nie gelöscht oder überschrieben.

Danach gilt: Aurora Hive Sites führt, es gibt nur noch eine Ablage. Aurora Hive Sales hält keine eigene Kopie mehr, sondern ist ein Fenster darauf: Die Seiten werden live aus Aurora Hive Sites angezeigt, und was Sie in Aurora Hive Sales ändern, wird direkt dort gespeichert. Ändert Ihr Kunde etwas in Aurora Hive Sites oder mit Aurora Hive Live, sehen Sie das in Aurora Hive Sales sofort — mit Hinweis, Verlauf und Protokoll.

Haben Sie und Ihr Kunde gleichzeitig dieselbe Seite geändert, speichert Aurora Hive Sales nicht blind, sondern zeigt beide Änderungen nebeneinander und lässt Sie entscheiden. Jeder frühere Stand lässt sich mit einem Klick wiederherstellen.

Aurora Hive Sites liefert es mit: Wenn eine Website veröffentlicht wird, kommt der Bearbeiter für die fertige Seite mit hinaus.

Daraus folgt eine praktische Falle: Nach Änderungen an der Auslieferung muss Aurora Hive Live gegebenenfalls neu veröffentlicht werden, damit die aktuelle Fassung auf der Seite liegt. Wenn Aurora Hive Live nach einer Umstellung nicht mehr auftaucht, ist eine erneute Veröffentlichung der erste Versuch.

Ja. Aurora Hive Sales und Sites sind eigenständige Programme mit eigener Nutzerverwaltung; ein Zugang für das eine ist keiner für das andere.

Aurora Hive Live ist der Sonderfall: Wer dort etwas ändern darf, wird über Aurora Hive Sites festgelegt — es gibt keine eigene Zugangsverwaltung.

Nicht automatisch. Formularantworten aus Aurora Hive Sites landen in Aurora Hive Sites; Kontakte in Aurora Hive Sales bleiben in Aurora Hive Sales.

Wer beides verbinden will, hat heute zwei Wege: die Antworten aus Aurora Hive Sites exportieren und in Aurora Hive Sales übernehmen, oder das Formular so einrichten, dass die Antwort als Mail an ein Postfach geht, das Aurora Hive Sales abgleicht — dann steht sie im Posteingang und lässt sich von dort als Kontakt anlegen.

Der zweite Weg ist der bequemere und braucht keine Handarbeit.

Aurora Hive Sales steht für „Advanced Unified Relationship Orchestration for Retention & Acquisition“ — das Kürzel beschreibt, was das CRM tut: Beziehungen ordnen, halten, gewinnen.

Aurora Hive Sites ist das Redaktionssystem, Aurora Hive Live der Bearbeiter auf der fertigen Seite. Die Namensnähe ist gewollt: Es ist eine Familie, nicht ein Zufall.

Verwechseln Sie Aurora Hive Live nicht mit dem Inline-Editor-Begriff aus älteren Unterlagen — gemeint ist dasselbe Werkzeug.

Mit Aurora Hive Sales, wenn Sie Kunden gewinnen wollen — es wirkt am schnellsten und braucht am wenigsten Vorarbeit.

Mit Aurora Hive Sites, wenn Ihre Website das dringendere Problem ist: Eine Seite ohne Impressum oder mit fremden Diensten ist ein Risiko, das nicht wartet.

Aurora Hive Live kommt in beiden Fällen zum Schluss — es setzt eine veröffentlichte Website voraus.

Was Sie nicht tun sollten: alles gleichzeitig. Drei neue Programme in einer Woche bedeuten, dass keines richtig genutzt wird.

Nur an einer Stelle. Aurora Hive Sales hat sein Adressbuch, Aurora Hive Sites seine Websites und Formularantworten — Kontakte und Formularantworten werden nicht abgeglichen.

Die Verbindung ist die Website selbst: Nach der Übergabe einer in Aurora Hive Sales gebauten Website führt Aurora Hive Sites, und Aurora Hive Sales greift mit dem Agentur-Schlüssel direkt auf dieselben Seiten zu. Es gibt also keine zwei Fassungen, die abgeglichen werden müssten, sondern eine, die beide Programme sehen.

Wo Sie eine Brücke brauchen, ist der praktikable Weg über Mail: Ein Formular, dessen Antwort an ein von Aurora Hive Sales abgeglichenes Postfach geht, landet dort im Posteingang.

Nach Aufgabe, nicht nach Hierarchie:

• Wer Kunden betreut: Aurora Hive Sales, Rolle Caller.
• Wer die Website pflegt: Aurora Hive Sites.
• Wer nur gelegentlich einen Text ändert: Aurora Hive Live — kein Admin-Zugang nötig.
• Wer verwaltet: Aurora Hive Sales als Admin, Aurora Hive Sites mit den entsprechenden Rechten.

Sparsam sein lohnt sich vor allem bei Aurora Hive Live: Dort geht jede Änderung ohne Freigabestufe auf die öffentliche Seite.

Ja. In der Kundenverwaltung lassen sich Marke und Logo je Kunde hinterlegen — sie gelten für die angelegten Instanzen; Aurora Hive Sites hat zusätzlich eigene Einstellungen für das Erscheinungsbild der gebauten Websites.

Für das Logo gilt überall dasselbe: PNG, JPEG oder WebP, höchstens 512 KB — SVG wird bewusst nicht angenommen, weil es ausführbare Bestandteile enthalten kann.

Indem Sie je Information einen führenden Ort festlegen:

• Kontaktdaten führt Aurora Hive Sales.
• Website-Inhalte führt Aurora Hive Sites — auch wenn Sie sie aus Aurora Hive Sales heraus bearbeiten.
• Rechtliche Stammdaten stehen in beiden Programmen getrennt, und das ist die Stelle, an der Doppelpflege tatsächlich entsteht. Halten Sie sie synchron, wenn sich etwas ändert.

Alles Übrige berührt sich kaum. Wo Sie merken, dass Sie dasselbe zweimal tippen, lohnt der Blick, ob es wirklich zwei Dinge sind.