◫Tarif und Abrechnung

Unter Betrieb, in der Kachel Lizenz: Tarifstufe, Laufzeit und wann Ihre Installation zuletzt mit uns abgeglichen hat. Die Kachel sehen nur Personen, die die Installation verwalten.

Welche Mengen dazugehören — Websites, Seiten, Speicher, KI-Textvorschläge —, steht in Ihrem Angebot und auf der Preisseite. Ihre Installation kennt dieselben Zahlen aus der Lizenz und hält sie ein.

Geändert wird der Tarif bei uns, nicht im Programm. Ihre Installation übernimmt die Änderung beim nächsten Abgleich; der läuft einmal am Tag und lässt sich in der Lizenzkachel mit Jetzt abgleichen sofort anstoßen.

Zwei Punkte, die man leicht übersieht: Die Seitenzahl zählt über alle Websites Ihrer Installation zusammen, nicht je Website. Und KI-Textvorschläge gehören nicht zu jedem Tarif — in den kleinen Stufen sind sie gesperrt.

Sagen Sie Ihrem Ansprechpartner Bescheid. Wir stellen den Tarif um, und Ihre Installation übernimmt ihn beim nächsten Abgleich — wer nicht bis morgen warten will, stößt ihn unter Betrieb → Lizenz selbst an.

Einzelne Mengen lassen sich auch ohne Tarifwechsel aufstocken: weitere Websites, mehr Speicher, mehr Seiten. Den Preis nennen wir vorher.

Im Programm gibt es dafür bewusst keinen Kaufknopf. Bestellt wird im Gespräch oder per E-Mail, und erst danach ändert sich etwas.

Rechnungen kommen von Ihrem Vertragspartner, nicht aus dem Programm. Haben Sie direkt bei Aurora Hive gebucht, stellt sie die Digital Shared Services GmbH elektronisch aus. Läuft Ihre Website über eine Agentur, bekommen Sie die Rechnung von der Agentur.

In Aurora Hive Sites selbst liegen weder Rechnungen noch Zahlungsdaten.

Was darüber hinausgeht, wird abgelehnt statt heimlich in Rechnung gestellt.

Praktisch heißt das je nach Grenze: keine weitere Website, keine weitere Seite, kein weiterer Upload. Ihre bestehende Website läuft unverändert weiter — es geht nichts vom Netz, nur das Wachsen hört auf.

Sie haben dann drei Möglichkeiten:

1. Aufräumen — bei Speicher fast immer der schnellste Weg.
2. Aufstocken — weitere Websites, mehr Speicher oder mehr Seiten; den Preis nennen wir vorher.
3. Den Tarif wechseln — wenn eine Grenze regelmäßig erreicht wird, ist das meist günstiger als wiederholtes Aufstocken.

Bei KI-Textvorschlägen gibt es keine Menge, sondern nur an oder aus: In den kleinen Tarifen sind sie gar nicht enthalten, und der Versuch wird mit einem klaren Hinweis abgelehnt.

Gekündigt wird in Textform bei Ihrem Vertragspartner. Bei direkt gebuchten Installationen genügt eine E-Mail an info@digital-shared-services.com; die Fristen stehen in den AGB unter „Laufzeit und Kündigung“. Über eine Agentur gebuchte Websites kündigen Sie bei der Agentur.

Klären Sie vorher zwei Dinge, weil sie hinterher schwer nachzuholen sind:

• Wohin zieht die Website um? Wer die Domain hält, entscheidet, was danach unter Ihrer Adresse steht.
• Was nehmen Sie mit? Texte, Bilder aus der Mediathek, Formularantworten, Spendendaten, Mitgliederliste — alles, was Sie exportieren können, exportieren Sie vorher.

Nach dem Vertragsende bleibt die Installation eine Zeit lang lesbar, damit Sie noch exportieren können. Gelöscht wird erst nach einer Ankündigung in Textform.

14 Tage mit dem vollen Funktionsumfang und Ihren eigenen Inhalten — kein abgespeckter Demozugang. Oben läuft eine Leiste mit, die die verbleibenden Tage zählt.

Nach dem letzten Testtag schaltet Ihre Installation in den Lesemodus:

• Weiter möglich: anmelden, ansehen, suchen, Inhalte exportieren, Lizenz eintragen. Auch die öffentlichen Formulare Ihrer Website nehmen weiter Eingaben entgegen.
• Gesperrt: Bearbeiten und Veröffentlichen.

Gelöscht wird nichts automatisch. Vorher kommt eine Ankündigung in Textform; abgebaut wird erst danach, und nur, wenn ein Mensch es ausdrücklich auslöst.

Buchen Sie einen Tarif, arbeiten Sie mit denselben Inhalten weiter — es wird nichts neu angelegt.

Die Mediathek — dort liegt fast immer der Platz. In dieser Reihenfolge:

1. Videos. Ein selbst hochgeladenes Video wiegt so viel wie hunderte Bilder. Auf einer Videoplattform eingebunden, belegt es bei Ihnen nichts.
2. Doppelt hochgeladene Bilder. Sie entstehen, wenn dasselbe Foto mehrfach hochgeladen statt aus der Liste gewählt wird.
3. Alte PDFs, die niemand mehr verlinkt.

Prüfen Sie vor dem Löschen, ob eine Datei noch eingebunden ist — sonst bleibt auf der Seite eine Lücke.

Eine Site — also ein vollständiger Auftritt mit eigener Adresse. Unterseiten zählen nicht als eigene Websites; sie zählen bei den Seiten mit.

Die meisten brauchen genau eine. Mehrere lohnen sich für getrennte Auftritte — ein zweiter Verein, eine eigene Kampagnenseite.

Wenn ein Bereich unerwartet leer wirkt, ist übrigens meist nicht der Tarif schuld, sondern die falsch ausgewählte Site.

Fragen Sie bei Ihrem Vertragspartner nach — dort entsteht die Rechnung, und dort bekommen Sie auch eine Kopie. Bei direkt gebuchten Installationen ist das info@digital-shared-services.com.

Im Programm suchen lohnt sich nicht: Aurora Hive Sites stellt keine Rechnungen aus und bewahrt keine auf.

Teilen Sie die neue Bankverbindung oder Zahlungsart Ihrem Vertragspartner mit, am besten per E-Mail.

In Aurora Hive Sites selbst gibt es diese Angaben nicht, und das ist Absicht: Zahlungsdaten gehören dorthin, wo abgerechnet wird, und nicht zusätzlich in ein Redaktionssystem.

Geben Sie sie Ihrem Vertragspartner durch — die Stammdaten im Bereich Recht landen nicht auf der Rechnung. Diese beiden werden gern verwechselt.

Die Stammdaten unter Recht speisen Impressum und Datenschutzerklärung Ihrer eigenen Website. Was auf Ihrer Rechnung steht, pflegt der, der sie ausstellt.

Weil sie nicht in jedem Tarif enthalten sind. In den kleinen Stufen — dem Vereinstarif und der Basisstufe — sind sie abgeschaltet; ab der nächsten Stufe gehören sie dazu.

Erkennbar ist das an einem klaren Hinweis statt eines Vorschlags: Der Versuch wird abgelehnt, nicht stillschweigend übergangen, und es entstehen dabei keine Kosten.

Betroffen ist nur das Erzeugen und Übersetzen von Texten per KI. Alles andere — Seiten, Bausteine, Medien, Formulare, Veröffentlichen — arbeitet unverändert.

Wenn Sie die Vorschläge brauchen, ist der Tarifwechsel der Weg; eine Aufstockung nur für die KI gibt es nicht.